Von Michael Zoppas

Bereits zum zweiten Mal — bald kann man von einer Tradition sprechen — sind die Westschweizer Kollegen mit dem ganzen Aussendienstteam auf Reise gegangen. Nach dem letztjährigen Besuch beim italienischen Lieferanten Cave Giovanna (Naturstein) in Domodossola stand dieses Jahr mit GUTEX ein Holzlieferant auf dem Programm.

In den Räumlichkeiten von GUTEX im Schwarzwald fand zuerst ein internes Verkaufsseminar statt. Verschiedene Themen wurden dabei behandelt. Als Erstes konnte über die positive Entwicklung der HGC Region West in den letzten Monaten berichtet werden. Dann folgten die Schulungen des E-Shops, des internen CRM (Customer Relation Management) sowie des HGC-Verhaltenskodex.  Im zweiten Teil wurden mit Themen wie dem Umgang mit Problemen, Verkaufsaktionen und Promotionen sowie Verkaufshilfen bis zu einer kurzen Verkaufsschulung alle wichtigen Faktoren im Verkauf behandelt.

Als Belohnung ging es nach einer kurzen Busfahrt zur Besichtigung der Brauerei Waldhaus, wo das Bier im Keller direkt vom 50000-Liter Tank angezapft wurde. Es war ein schwieriges Unterfangen, alle Mitarbeiter rechtzeitig in die Gaststube zu bringen, wo der Abend bei Knödel und Haxen in einer ausgelassenen Stimmung ausklang.

Am zweiten Tag kamen wir in den Genuss einer spannenden und umfassenden Schulung über die GUTEX-Holzfaserprodukte und deren Anwendungsbereiche und einer Werksführung bei GUTEX in Waldshut-Tiengen. Mit viel positiven Eindrücken und neuen Ideen ging es im Bus zurück in die Westschweiz. An dieser Stelle herzlichen Dank an alle Organisatoren für die Vorbereitung und Durchführung des Seminars sowie an GUTEX und deren Schweizer Geschäftsführer Markus Keller für den freundlichen Empfang und die gute Bewirtung in Süddeutschland! Die zwei Tage werden uns allen in guter Erinnerung bleiben.